“在办理产权证过程中，由于房管局工作人员的失误，土地使用权终止日期错写成了登记日期，我要求更正，对方不仅态度让人难以接受，还以各种理由推脱、刁难。”日前，读者王先生反映了在天津市南开区房管局办理产权证期间的遭遇。
王先生介绍，日前，他通过中介，贷款购买了一套华苑长华里小区的二手房，准备用作婚房。5月24日，他在中介员工的陪同下办理了房屋过户手续。6月14日到南开区房管局拿到产权证。他发现，手中产权证的“土地状况终止日期”被错写成了“2011-05-24”。“花上百万元新买的房还未入住，土地使用权就过期了，这叫什么事儿啊!”
6月17日，王先生在中介员工的陪同下，来到南开区房管局217室产权科，要求工作人员更正终止日期并更换产权证。“没想到一名男工作人员看完后竟不以为然地说，终止日期虽然打错了，但并不影响房屋的使用，什么时候过来他们都承认房屋产权的有效性，言下之意就是没有更改的必要。”对工作人员不负责任的态度，王先生很难接受，为了避免以后出现不必要的麻烦，便再三要求更换，“工作人员勉强同意了，但又说有个文件需要和银行协商，银行那边的文件更换后，才能为我更换产权证，随后让我将产权证留下，说是为了方便和银行协商。我要求他写一张接收产权证的收据，也许是嫌麻烦，他记下‘房地证号’后，将产权证还给了我。最后，我询问产权科的电话号码，以便咨询办理进度，那名工作人员却说‘我们都很忙，就算电话打进来也不会有人接听的，你就回去等通知吧，最快也得一周以上’。”
“我的要求难道真的过分了?”对于上述遭遇，王先生百思不得其解，回家后查阅了相关法规，发现对此有明确的规定，“我国《城市房屋权属登记管理办法》第五条规定，房屋权属证书是权利人依法拥有房屋所有权，并对房屋行使占有、使用、收益和处分权力的唯一合法凭证，因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的，应注销房屋权属证书，登记机关应当作出书面决定，送达当事人，并收回原发放的房屋权属证书或者公告原房屋权属证书作废。”
随后，记者与南开区房管局信访办公室取得了联系，将上述反映和记者调查情况进行了通报，相关负责人表示会尽快调查核实并将结果函复本报。22日，本报接到南开区房管局回复，回复中称：接到群众反映后，局领导高度重视，立即责成产权科负责人调查处理，经与银行沟通协商后，现问题已解决，并已通知反映人可以随时到产权科更换产权证。通过这件事情，反映出了我局在窗口服务工作方面还有一定差距，在服务质量上还有待提高，我们要以此为契机，加强对全体窗口服务人员的教育和培训，同时对由此给反映人带来的不便表示深深的歉意。
