为进一步加强地铁乘客与企业间诚信的沟通，广泛听取广大市民的建议，做好服务“开门纳谏”工作，地铁运营公司本年度创新服务沟通模式，开展“一站、一车、一线”活动，搭建与乘客互动交流平台。
继成功召开“一站：黄昏茶座、一线：经理在线”活动后，运营公司将于本月26日开展“一车：透明车厢”活动。活动当天15：30，运营公司领导将携相关部门的管理人员从双林终点站上车，在列车从双林开往刘园的过程中，公司领导将与地铁乘客直接进行面对面的交流。
此次活动是地铁运营公司创新沟通方式，通过走进车厢的方式零距离倾听乘客心声，主动接受乘客的咨询、投诉、建议和意见，也通过广大乘客提供的谏言、金点子，为地铁更进一步关注乘客需求，不断完善服务管理、积极拓展延伸服务，促进运营又好又快发展献计献策。
